接遇マナー研修会を開催しました!
去った5月10日(火曜日)の19時過ぎより、老人ホーム大名におきまして「接遇マナー講習会」と題して、生活介護研究所(大阪府)の福野初夫先生に『介護現場における接遇』についてご講義頂きました。当日は老人ホーム大名だけでなく、しきなガーデンからもスタッフが駆け付けてくれました。
福野先生のお話を伺い、自らのケアについて改めて振り返ったり、また接遇の大切さを再認識する良い機会となりました。貴重な講義をして下さった福野先生に感謝申し上げます!
福野先生から教えて頂いたことを介護現場に反映させて、サービスの質の向上に繋げていきましょう!
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